Atlantic Energy reconoce la necesidad de un centro de servicio al cliente interno superior.
Considerada como innovadora en la estancada industria energética, Atlantic Energy continúa elevándose alejándose de lo que se ha tolerado en cuanto a servicio al cliente en este campo.
Existen principalmente puntos débiles que suelen surgir al elegir un proveedor de energía y la mayoría de ellos tienen que ver con el servicio al cliente. En lugar de hacer la vista gorda y aceptar el estándar de la industria, Atlantic Energy redobló sus esfuerzos en el servicio al cliente para garantizar que se satisfagan sus necesidades.
Aunque todavía se considera una empresa joven, Atlantic Energy ha experimentado un importante crecimiento en los últimos cuatro años. Cuando se le preguntó al codirector ejecutivo Patrick Linden sobre esto, afirmó: “Nuestra especialidad es la retención de clientes. Tenemos el doble de tasa de retención en el sector energético. Cuando los clientes se inscriben en Atlantic, se convierten en clientes de por vida”.
