Desde principios de siglo, cada vez más mercados eléctricos han comenzado a ofrecer a los consumidores cierto grado de libertad de elección energética mediante un proceso llamado desregulación. La desregulación implica que los clientes pueden elegir un proveedor de energía distinto a la compañía eléctrica local tradicional, aunque esta última seguirá siendo la encargada de transmitir y distribuir la electricidad a través de la misma red y cableado hasta sus hogares. Sin embargo, la apertura a la elección de proveedores de energía significa que los clientes pueden optar por un nuevo proveedor en función de cualquier criterio que consideren relevante, ya sea el precio, el grado de energía limpia, los programas de beneficios para el cliente, entre otros.
En los últimos años, más regiones han ofrecido mercados desregulados y opciones energéticas a sus clientes, y cada vez más clientes se benefician de ello. Pero, ¿quién exactamente está cambiando de proveedor y por qué? ¡Veamos las cifras!
¿Quién es elegible para cambiar?
Como ya se explicó en una entrada anterior del blog , la elegibilidad para cambiar de proveedor se determina en función de varios factores, entre ellos si se trata de electricidad o gas, si es un cliente residencial o comercial e industrial, cuánta energía consume y, lo más importante, dónde se encuentra ubicado.
Debido a que la disponibilidad de opciones de electricidad es tan heterogénea en todo el país, es difícil saber quiénes son elegibles y quiénes no. Debe investigar en función de su ubicación y situación, consultando el sitio web o llamando a las líneas directas de su localidad y de su empresa de servicios públicos.
Pero al final, ¿cuántos clientes son realmente elegibles y cuántos se cambian?
¿Quién ha cambiado?
Según la Administración de Información Energética de Estados Unidos (EIA) , en 2017 había 16.7 millones de clientes en todo el país, lo que representa el 13% del total nacional, que se habían acogido a programas de libre elección de proveedor.
Entre estos usuarios, se les aisló en una cantidad determinada de estados, debido a las limitaciones y restricciones inherentes que impiden a muchos otros clientes optar por la suscripción. Según estos datos, los estados más frecuentes para la elección de electricidad incluyen:
Sin embargo, esos no son los únicos estados donde la libertad de elección de proveedor de energía es común y está en auge. Por ejemplo, los clientes de Nueva York, Nueva Jersey, Pensilvania, Ohio, Illinois, Maryland, Connecticut, Massachusetts y Washington D.C. pueden optar por Atlantic Energy como su proveedor de energía.
¿Por qué la gente está cambiando?
Las razones por las que las personas cambian de proveedor de energía, si tienen la opción, reflejan las mismas razones por las que los distintos clientes eligen distintas tiendas para satisfacer sus otras necesidades. Por un lado, muchos clientes optan por cambiar de proveedor de energía cuando se dan cuenta de que al hacerlo pueden ahorrar dinero. Si un proveedor más pequeño ofrece tarifas más competitivas, entonces cambiar puede ser una decisión fácil.
Otra causa para cambiar de proveedor puede no ser el precio en sí, sino la estructura de precios. Algunos proveedores de energía pueden ofrecer solo una tarifa fija que lo encierre en un precio fijo por kilovatio-hora, algunos pueden utilizar una tarifa flotante que refleje las subidas y bajadas de los precios de la energía en el mercado, y algunos pueden ofrecer una combinación de las dos. Dependiendo del apetito de riesgo del cliente y la necesidad de fijar un presupuesto fijo, estas diferentes opciones pueden resultar atractivas para usted de manera diferente.
En el mundo actual, la gente es cada vez más consciente de la importancia de ser ecológico y de apoyar cada vez más las energías renovables. Por ello, la decisión de cambiar de proveedor puede ser a veces una cuestión moral, ya que la gente opta por elegir un proveedor de energía cuyas prácticas ecológicas coincidan con su deseo de sostenibilidad. Si un nuevo proveedor ofrece una mayor combinación de fuentes de energía renovable como parte de su generación, los clientes pueden pensar que ese es el factor más importante.
Por último, pero no menos importante, muchos clientes pueden optar por cambiar de proveedor de energía debido a la variedad de programas o beneficios que ofrece una empresa. Quizás se trate de un mejor servicio al cliente, opciones más personalizadas o incluso ofertas gratuitas como el paquete de hogar inteligente de Atlantic Energy. Sea cual sea el motivo, a veces un proveedor de energía simplemente puede ofrecer algo que sorprende al cliente y le facilita el cambio. Como se mencionó anteriormente, esto está ocurriendo con mucha frecuencia, por lo que los proveedores de energía están encontrando maneras creativas de satisfacer a los clientes más de lo que las compañías eléctricas tradicionales pueden hacerlo.
